Il corso partirà da una disamina del fenomeno delle aggressioni nel contesto lavorativo italiano, sottolineando la recente introduzione dell’obbligo normativo di valutazione di tale rischio ed approfondendo le possibilità di intervento e di prevenzione che è possibile implementare nelle organizzazioni. Verranno trattati anche temi di formazione specialistica quali le tecniche di de-escalation verbali per l’attenuazione del conflitto. La formazione è aperta a tutti i professionisti che operano per favorire il benessere dei lavoratori e prevenire i rischi psicosociali.
Locandina
Obiettivi
Il mondo del lavoro sta mutando radicalmente, orientandosi verso la massima efficienza ed efficacia delle prestazioni. Le trasformazioni odierne hanno imposto strategie organizzative inedite, ma l’abbattimento dei vecchi confini ha generato anche incertezze che spesso sfociano in comportamenti devianti o aggressivi. Molti lavoratori e molte lavoratrici subiscono oggi aggressioni, minacce e molestie: atti di violenza diffusi ma raramente segnalati, che rappresentano eventi sentinella critici. Le aziende sono quindi chiamate a mettere in atto misure di protezione urgenti, a partire dalla valutazione di questo rischio, la cui esecuzione è stata recentemente elevata a preciso obbligo normativo. L’obiettivo del corso è fornire le indicazioni e gli strumenti operativi per adempiere a tale prescrizione legislativa e affrontare con efficacia il rischio in azienda.
Programma formativo
- L’aggressività sul lavoro: episodi eclatanti ed episodi latenti
- Il ciclo dell’aggressività
- L’impatto sull’organizzazione, sul gruppo e sul singolo
- I rischi psicosociali e il rischio aggressione
- Il ruolo degli attori organizzativi
- La comunicazione, la negoziazione e la mediazione
- Tecniche verbali di de-escalation
- La gestione della situazione critica
- Buone prassi per la prevenzione e il contenimento
Materiale didattico
Il materiale discusso e proiettato durante la lezione sarà inviato in formato elettronico via mail nei giorni successivi alla formazione.
Docenti
Giuseppe Ferrari
Presidente della Sipiss, Direttore Editoriale delle Edizioni FS ed Editor in Chief del Journal of Health and Social Science. Esperto in consulenza organizzativa e nella progettazione di prove e strumenti per la valutazione delle competenze.
Ha suo attivo numerose pubblicazioni sulla gestione delle patologie psichiatriche nei luoghi di lavoro. Psicologo e Psicoanalista.
Leonardo Tafuri
Psicologo e formatore. Si occupa di consulenza e intervento in ambito aziendale, con attenzione particolare alla formazione, alla valutazione del rischio stress lavoro-correlato e alle attività di supporto psicologico. Ha maturato esperienza nella progettazione ed erogazione di corsi dedicati alle tematiche della comunicazione e della valutazione e gestione dei rischi psicosociali.
Destinatari
Costi e sconti
La quota di iscrizione è di 200 € + 22% Iva.
La quota comprende il materiale didattico.
Per iscrizioni di più persone sconto del 5% su tutte le quote.
Per chi ha già partecipato a un corso SIPISS, sconto del 5%.
La quota di partecipazione verrà rimborsata unicamente per disdette comunicate entro 15 giorni dalla data del corso.