L’aggressività nei luoghi di lavoro

17 Settembre 2020
FAD, online, in diretta

Il mondo del lavoro sta notevolmente cambiando: il lavoro è sempre più orientato alla massima efficienza ed efficacia delle prestazioni. Le trasformazioni seguite alla recente pandemia, hanno richiesto la messa in atto di strategie prima impensabili. L’imposizione di nuovi standard e l’abbattimento di alcuni vecchi confini concedono spazio a vuoto e incertezza. I lavoratori vengono chiamati a dimostrare una sempre maggiore dinamicità e flessibilità a fronte di un ambiente sempre più elastico e mutevole. Una risposta a questi contesti così complessi consiste spesso nella manifestazione di comportamenti devianti e/o aggressivi. Il luogo di lavoro diventa così teatro di numerosi e aspri conflitti.

ISCRIVITI AL CORSO
Devi essere registrato ed effettuare il login per iscriverti al Corso

Locandina

Programma formativo

  • Aggressività sul lavoro: episodi eclatanti ed episodi latenti
  • Impatto sull’organizzazione (clima, performance, produt-tività, drop out); impatto sul lavoro di gruppo; impatto sulsingolo lavoratore.
  • Il Rischio Aggressione.
  • Approccio relazionale all’utente aggressivo.
  • Il gruppo: dinamiche conflittuali, gestione dell’escalationaggressiva.
  • L’intervento di attori terzi.
  • Riconoscimento e gestione della reattività dell’operatore.
  • Buone prassi per la prevenzione.
  • La progettazione e il contenimento come forme di prevenzione.
  • Costruzione di misure ad-hoc per l’intervento in caso di episodi (ricorrenti) di aggressività.
  • Azioni finalizzate alla salvaguardia di tutti gli attori coinvolti.
  • Strategie per ridurre il numero di aggressioni.

Materiale didattico

Il materiale discusso e proiettato durante la lezione sarà inviato in formato elettronico via mail.

Docenti

Giuseppe Ferrari

Presidente della Sipiss, Direttore Editoriale delle Edizioni FS ed Editor in Chief del Journal of Health and Social Science. Esperto in consu- lenza organizzativa e nella progettazione di prove e strumenti per la valutazione delle competenze. Ha al suo attivo numerose pubblicazioni sulla gestione delle patologie psichiatriche nei luoghi di lavoro. Psicologo e Psicoanalista.

Destinatari

Psicologi, Psicoterapeuti, Medici, Medici del Lavoro, Consulenti, Datori di lavoro, Preposti, Professionisti.

Costi e sconti

La quota di iscrizone è di 39 € + 22% IVA.

La quota di partecipazione verrà rimborsata unicamente per disdette comunicate entro 15 giorni dalla data del corso.
È garantita la presenza di un tutor durante le lezioni. Il tutor sarà a disposizione dei partecipanti per fornire spiegazioni e supporto organizzativo.

Al termine del corso i partecipanti riceveranno un attestato di frequenza.

ISCRIVITI AL CORSO
Devi essere registrato ed effettuare il login per iscriverti al Corso